Installationen Perreault bietet Lösungen und Kundendienst für Getreidehandhabung und Getreidelagersysteme in Frankreich. Das Unternehmen ist darauf spezialisiert, Komplettlösungen anzubieten und ist stolz darauf, Experten auf diesen Gebieten zu sein. SØBY stellt Installations Perreault mehrere Lösungen zur Verfügung, und in diesem Fall teilt der Eigentümer und Direktor von Installations Perrault, Joanes Durquet, seine Meinung zur Zusammenarbeit mit SØBY.
Guter Ruf und einfaches Geschäft
Um das Jahr 2015 herum suchte Installations Perreault nach einem Unternehmen in Europa, das Handhabungssysteme für seine Komplettlösungen liefern könnte. SØBY wurde aufgrund eines hervorragenden Produkts mit gutem Ruf ausgewählt. Joanes Durquet erklärt, dass bei der ersten Bestellung einfach alles reibungslos funktioniert hat. "SØBY zeigte Initiative, die Lieferzeit entsprach unserer Vereinbarung, und es war viel einfacher, mit ihnen zu arbeiten als mit einigen meiner früheren Erfahrungen. Ich entschied, sie wieder zu verwenden, und schließlich war es keine Wahl mehr. Ich habe immer das Gefühl, dass es ganz einfacher ist, mit ihnen Geschäfte zu machen «.
Schneller Zugriff auf Daten zur Angebotserstellung
Joanes Durquet erklärt, dass sein Unternehmen technische Daten verwendet, die von SØBY über eine Online-Plattform bereitgestellt werden. Er betont, dass Zeichnungen und Maße immer sehr genau sind – ein Vorteil für ihn und seine Mitarbeiter bei der Angebotserstellung für Kunden.
” Wenn wir eine Lösung vorschlagen, muss sie funktionieren. Es ist notwendig, dass unsere Designer nach den richtigen Maßen zeichnen und die Haltbarkeit nach den Fakten berechnen. Dieser Prozess ist mit SØBY einfach, da sie uns alles geben, was wir zum Online-Download benötigen. Es ist ein sehr schönes Werkzeug und es ist genau und schnell. So müssen wir nicht mehr Zeit aufwenden, um mehr Fragen zu stellen als nötig“, erklärt er.
Hochwertige Standardprodukte sorgen für Zuverlässigkeit zu einem besseren Preis
Installationen Perreault verwendet Standardprodukte von SØBY. Laut Joanes Durquet liegt dies daran, dass Standards nicht ohne Grund standardisiert werden. "Je mehr wir Standards verwenden, desto mehr können wir uns auf ihre Zuverlässigkeit verlassen. Die Beschaffung von Ersatzteilen und der Service sind mit einem hochwertigen Standardprodukt einfacher, und die Tatsache, dass die Produkte nicht kundenspezifisch sind, wirkt sich auf den Preis aus. So kann ich meinen Kunden die beste Lösung zu einem fairen Preis anbieten.
Fühlt sich sicher in einer vorhersehbaren Zusammenarbeit
Auf die Frage, wie man den Schlüsselwert bei SØBY beschreibt, sagt Joanes Durquet, dass Sie keine Überraschungen erleben werden. " SØBY ist zuverlässig, wenn nicht sogar vorhersehbar. Das bedeutet, dass Sie bei der Arbeit mit ihnen kein Risiko empfinden. Man weiß, was passieren wird, und das ist mir sehr wichtig“, erklärt Joanes.
Wenn wir herausgefordert werden, müssen wir nicht auf eine Antwort warten
Wenn Joanes Durquet mit alltäglichen Herausforderungen im Außendienst konfrontiert wird, erklärt er, dass er sich immer darauf verlassen kann, dass SØBY ihm hilft, eine Lösung zu finden. " Wenn man nicht weißt, wie man eine Montage macht, sendet man Bilder und sie werden sofort antworten. Es bedeutet viel, dass wir nicht warten müssen. Wir fordern sie manchmal wegen bestimmter Teile oder Lieferbedingungen heraus - sie kommen es trotzdem immer entgegen. Und vielleicht am wichtigsten, ich muss nichts mit ihnen diskutieren. Wenn ich um etwas bitte, liefern sie einfach – sie vertrauen mir ”.
Digitale Werkzeuge werden unsere Dienstleistungen grundlegend verändern
Im November 2022 startete SØBY ein neues Händlerportal mit einem Webshop mit Online-Kauf von Produkten und Ersatzteilen. Joanes begrüßt die Initiative und sieht darin eine Gelegenheit, sein Geschäft zu verbessern.
" Es ist eine sehr gute Idee. Für mich persönlich muss so etwas einfach sein, wenn ich es verwenden möchte. Ich glaube, dass dies ein großartiges Werkzeug für mich und meine Mitarbeiter sein wird. Auf diese Weise müssen wir uns nicht auf Bürozeiten verlassen, um mit irgendetwas voranzukommen. Wir können spät in der Nacht oder früh morgens bestellen und diese Aufgabe von der To-do-Liste streichen. Das bedeutet, dass wir uns sehr schnell vorbereiten und darauf vertrauen können, dass die Dinge erledigt werden."
Der richtige Partner für den Marktauftritt
» Es ist schwierig, den zukünftigen Markt vorherzusagen. Aber in Frankreich sind die Landwirte zunehmend daran interessiert, ihre eigene Lagerung zu machen. Es ist also eine starke Prognose, dass wir am Markt mehr anwesend und besser erreichbar sein müssen. Wir müssen unsere Vorbereitungen und Spezifikationen deutlicher machen, damit die Montage im Feld schneller und einfacher wird. Wir müssen flexibler werden und noch näher an unsere Kunden und deren Bedürfnisse heranrücken. Ich habe keinen Zweifel daran, dass SØBY der richtige Partner ist, um uns in diese Richtung zu führen", schließt er.
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